Uw herroepingsrecht uitoefenen

Wilt u uw bestelling annuleren?

De wet kent u een herroepingsrecht toe. Wij respecteren dit recht volledig en doen er alles aan om uw verzoek eenvoudig en snel te behandelen.

Voordat u bevestigt, enkele essentiële punten:

Met het herroepingsrecht kunt u terugkomen op uw aankoop zonder opgave van redenen:

U beschikt over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om dit recht uit te oefenen.
Bepaalde producten zijn hiervan uitgesloten, met name wijnen die zijn aangekocht tijdens en primeur-verkopen of gepersonaliseerde bestellingen. Controleer de toepasselijke voorwaarden voordat u bevestigt.
De producten moeten in hun oorspronkelijke staat aan ons worden geretourneerd, ongeopend en onaangebroken.

Om uw verzoek zo snel mogelijk te behandelen, nodigen wij u uit om het onderstaande formulier in te vullen. Zodra uw verzoek is geregistreerd, stuurt onze klantenservice u een bevestiging per e-mail en begeleidt zij u bij de retour- en terugbetalingsprocedure.

Om uw verzoek zonder vertraging te kunnen behandelen, vragen wij u de volgende gegevens te verzamelen voordat u begint:

Uw bestelnummer, beschikbaar in uw orderbevestiging of in uw klantenaccount
Het factuur-e-mailadres dat aan de bestelling is gekoppeld

Uw tevredenheid blijft de absolute prioriteit van alle teams van Millésima. Wij danken u voor uw vertrouwen.